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    不过大规模的变动仍将持续下去，前面提到的METAGroup的研究预测结果（METAGroup：在2005年ECM市场的供应商仍将面临不断的兼并、重组与整合，到2006年，全球2000家相关组织中的大约60％将进入ECM战略的标准化框架）也预示了这一点。在这一市场不容忽略的是HP、SAP、微软等具有强大实力的基础供应商，尽管他们进入这一市场的时间并不长，目前产品也并不完善。IBM就是一个很好的案例，它在短时间内兼并了多家公司，迅速称为了ECM领域的。Ovum的研究预测ECM市场将出现两极分化，即大规模的基础供应商和小型供应商，这些小型供应商提供的应用系统将具有便宜、朴素并且能够很好满足企业需求。同时，处于中等规模的供应商将会面临巨大困难。这些中等规模公司一般是以提供ECM中某种专门的技术而起家，如Vignette以WCM见长，但是随着技术的集成度越来越高（WCM，文档管理等技术被集成到ECM系统中），价格越来越便宜，而这些公司又没有足够的财力来提供具有高集成度的产品，即使勉强能够提供这样的产品，也将因缺乏竞争力而不能获取好的收益，因此这些公司将面临被兼并甚至无法在市场中生存的境况，而终IBM、HP、SAP以及一些存储供应商（如VeritasSoftware）。苏州优质图文档软件来电咨询

    保障信息的安全，挖掘信息的价值。在过去几年中,我们接触过许多不同行业的客户对于内容管理方面的各种需求,并成功与客户一起实施了许多企业内容管理应用。在我们试图为企业内容管理明确一个定义之前，不妨让我们从几个实际的案例来分析客户对于企业内容管理的需求。用户1：中国银行广州分行中国银行广州分行，从1998年开始实施电子报表管理应用。而在此之前，所有的报表都是打印到纸张上，每年用于打印的开销超过600万人民币。广州中行在进行系统选型时要求，应用的平台必须基于成熟的技术，支持开放的标准，可以支持从PC到Unix系统到AS/400到ES/9000等各种硬件平台，支持存储管理各个业务系统各种报表。系统要求具有工业化强度、可扩展性，适应中行的大集中模式。，基于内容管理平台，中国银行广州分行的电子报表管理系统已经成功实施并经历了三个发展阶段，即从广州市行扩展到广东省行再扩展到华南区域中心。目前，该系统支持存储管理华南中心下辖五省一市的来自各个业务系统（包括会计、零售、、、消费、国际结算、收付清算、电话银行、基金、中间业务、NETS、SCAN、EFT、BEPS、ATM、POS等）的394种报表。支持超过1000个用户的并发访问。通过多层级存储管理。苏州优质图文档软件来电咨询

    网络的迅猛发展给这些信息的传播制造了优厚条件，随着企业无纸化办公水平的提高，它们所拥有的这种非结构化数据更是数不胜数。记者曾经采访一个银行的用户，它们在采用内容管理软件之前每年花费在纸张上的费用高达1500万，而在实现公文流转通过网络进行，通过内容管理软件对之进行有效管理之后，1500万的花费就可以完全节省下来。虽然我们谈了很多内容管理软件带来的好处，但企业级内容管理技术目前还不是很成熟。我们知道用来管理结构化数据的关系数据库从理论到技术上经历了数年发展，已经相当成熟，而非结构化数据的复杂程度远远高于结构化数据，所以内容管理技术还存在很多有待解决的难题，比如，如何很好地解决多种异构数据源的存储和查询就是其中的关键问题。虽然有人认为将来XML数据库将能比较好地解决非结构化数据的管理问题，但将现有文档映射到XML文档的工作才刚刚开始，XML查询语言也远不如SQL成熟，我们曾经目睹的面向对象数据库的失败更给XML数据库敲响了警钟。将XML以及其他内容管理技术与关系数据库的结合可能将会是一条主流道路。同时，内容管理软件应用层面往往不会孤军奋战，它还需要与企业门户、协作软件、企业应用集成这些技术紧密结合在一起。

    ContentRepositoryAPIforJava)、XQuery(XMLQueryLanguage)和JSR225(XQueryAPIforJava)等都是企业内容管理的候选标准。只是目前这些标准还无法完全满足客户需求，所以必须基于这些标准进行扩展。5、工作流在企业内容管理软件中，工作流是必须考虑的要素。通常实现工作流的方法有两个不同层面，一个层面是使用软件内置的工作流，支持在单一系统内部的工作流。这种工作流简单易用，使用成本低，而且效率很高。另一层面则是基于第三方的工作流引擎，为企业搭建企业工作流程管理的总线，实现跨不同系统的企业工作流程管理。在企业内容管理软件中，还有很多因素都是需要考虑并值得关注的。例如对于内容的版权保护、数字水印；安全认证和权限管理；捕获和创建的方式；以及计算机输出管理、电子记录的管理（RecordManager）、流媒体服务等等。因为篇幅的关系，这里就不在一一详述了。从上面的技术浅析，我们可以看到，内容管理已经从当年的“特殊应用管理内容”到“特定领域的内容管理系统”发展成的“通用企业内容管理平台”了。企业和组织也迫切需要将内部的各种内容进行有序管理、挖掘信息的价值，并支持前端不同的应用。

    虽然FileNet公司的记录管理组件能够与P8过程和内容引擎紧密集成，并且通过了美国国防部的，但这项新技术却还没有得到有效的应用。FileNet通过本地电子表格和通过电子邮件管理、文档管理实现的灵活性来扩展ECM的性能。在运用记录管理和协作来完善ECM产品套件方面，FileNet公司采用的是自身研发，而不是通过购买其他公司的技术，这种做法提高了整体平台的集成性，不过相应地延缓了产品的上市时间。如果FileNet希望能够在ECM市场继续的话，那么它需要建立强大的P8平台以及开拓更广阔的市场。目前，IBM的ECM产品能够完整地提供需要地所有组件，并且Lotus，Websphere以及数据管理群组三者之间的协作日益紧密。不过IBM目前还没有将自己的产品发展战略与自己的客户群很明确地连接起来。OpenText通过收购其他公司，目前已经具有一套完整的企业内容管理功能，包括成像和记录管理，不过遗憾的是目前这些组件和功能还没有很好的集成。OpenText较短的实施周期赢得客户们的称道，这个公司是从知识管理转向以ECM为主的，不过目前它的重点在于如何消化收购来的技术，并且清晰地勾画出自己的产品路线，明确自己的客户群。（2）挑战者。苏州优质图文档软件来电咨询

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    它在原有的内容管理功能上扩展了基本的文档和记录管理功能。目前Hyland应该做的是持续建立作为企业级供应商的信誉并且开拓在全球市场表现，提高服务水平。Stellent具有在ECM市场获得成功的坚实基础。由于之前该公司主要的业务集中在网页内容管理，于是它采取了一些必要的措施来突显其在集成文档管理市场的作用。Stellent并购Optika公司使得在产品功能完备性，特别是在成像和工作流方面的功能上得到进一步增强，并且使得集成文档存档和检索系统的功能更为抢眼。另外它有着的平台支持并且具有较高的可行性。总的来说，Stellent已经很好的改善了公司的市场地位，不过它仍然面临着不少的挑战，首先它的战略相对竞争对手而言缺少进攻性，其次ECM套件新完备的版本和未来的规划还没有为市场所熟知。（3）追随者（Follower）行业的追随者通常由于在技术组件上的不足或者市场占有率太低而在市场上缺乏竞争力。他们一般都把原来的技术强项作为竞争力，而ECM是第二目标市场，或者称为垂直行业的专业供应商。垂直行业的专业供应商包括Cimage、NovaSoft和Spescom，这些企业提供的ECM解决方案针对流程为中心的行业，如公共事业、工程类行业、建筑公司、石油和化工行业等等。苏州优质图文档软件来电咨询

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